Dies hängt von deinem neuen Wohnort ab. Du kannst weiterhin die Daten in MyFestool einsehen, allerdings ist das Angebot und der Leistungsumfang von MyFestool und von Garantie all-inclusive¹ abhängig von deinem Wohnsitz und kann von Land zu Land variieren. Das bedeutet, du kannst unter Umständen nicht alle Serviceleistungen nutzen. Zum Beispiel bieten wir eine online Beauftragung der Reparatur nicht in allen Ländern an. Welche Leistungen in deinem Land zur Verfügung steht, findest du in den MyFestool Nutzungsbedingungen und in den Garantiebedingungen auf der entsprechenden Festool Webseite deines Landes. Eine Übersicht aller Länder findest du unter www.festool.com.

MyFestool ist dein kostenloses persönliches Kundenkonto, das du über unsere Webseite oder unsere Festool Apps erreichen kannst. MyFestool ist sowohl für Privat- als auch Firmenkunden zugänglich. Dort stehen dir verschiedene Services zur Verfügung. Du kannst z.B. deine Werkzeuge zur Garantie all-inclusive registrieren ¹, deine  registrierten Werkzeuge und deren Garantielaufzeit einsehen, eine Reparatur online beauftragen, und nach Zubehör und Ersatzteilen für deine Werkzeuge suchen. Zudem bieten wir dir die Möglichkeit eine Merkliste für deine Wunschprodukte zu erstellen. Firmenkunden erhalten von uns ein erweitertes Serviceangebot und können ihre Mitarbeiter zu MyFestool (ohne bestehendes MyFestool Konto) einladen.

1. Lade dir die Festool Work App (verfügbar im App Store für Android und iOS) kostenfrei herunter.
2. Nach dem Öffnen der App hast du die Möglichkeit dein MyFestool Konto mit der App zu verbinden. Klicke hierfür bitte auf „Anmelden“. Oder lege dir mit Klick auf das Feld „Konto kostenlos erstellen“ ein MyFestool Konto neu an.
3. Bitte wähle dein Land aus und gib die angeforderten Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort, Anrede, Vorname, Name etc. an und stimmen den MyFestool Nutzungsbedingungen zu.
4. Nun erhältst du an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte klicke hier auf „MyFestool Anmeldung bestätigen“, um dein Konto zu aktivieren. Bitte beachte, dass der Link 30 Tage nach Erhalt der E-Mail aktiv ist. Solltest du diese Frist überschreiten, bitten wir dich den Registrierungsprozess neu zu starten.
5. Bitte logge dich in dein Konto mit deinen Zugangsdaten ein.
6. Vervollständige deine Daten in den Pflichtfeldern (Telefon-Pin, Privat/Gewerblich-> Firmenname, Anrede, Vor-& Nachname).

Damit du in einem MyFestool Konto deine bereits registrieren Geräte in der Maschinenübersicht sehen und diese auch verwalten kannst, haben wir für dich ein MyFestool Konto vorbereitet, das du mithilfe eines an dich versandten Einladungsschreibens über den individuellen Einladungscode erstellen kannst.

1. Um dein MyFestool Konto zu aktivieren, scanne den QR Code oder gib folgende Web-Adresse ein: https://login.festool.com/myfestool.
2. Wähle dein Land aus und gebe folgende Daten ein: E-Mail-Adresse, Passwort sowie den im Schreiben angeführten Einladungs-Code in folgendem Format: AAA-BBB-CCC-DDD. Bestätige anschließend die MyFestool Nutzungsbedingungen.
3. Du erhältst an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke hier auf „MyFestool Anmeldung bestätigen“. Bitte beachte, dass der Link 30 Tage nach Erhalt der E-Mail aktiv ist. Sollten Sie diese Frist überschreiten, bitten wir dich den Registrierungsprozess neu zu starten.
4. Bitte logge dich in dein Konto mit deinen Zugangsdaten ein.
5. Vervollständige deine Daten in den Pflichtfeldern (Telefon-Pin, Privat/Gewerblich-> Firmenname, Anrede, Vor-& Nachname).

1. Rufe die nachfolgende Internetseite auf: www.festool.at/MyFestool und klicke auf „Neues Konto erstellen“.
2. Wähle dein Land aus und gib die folgenden Daten ein: E-Mail-Adresse, Passwort und bestätige die MyFestool Nutzungsbedingungen.
3. Du erhältst an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail. Klicke hier auf „MyFestool Anmeldung bestätigen“. Bitte beachte, dass der Link 30 Tage nach Erhalt der E-Mail aktiv ist. Solltest du diese Frist überschreiten, bitten wir dich den Registrierungsprozess neu zu starten.
4. Bitte logge dich in dein Konto mit deinen Zugangsdaten ein.
5. Vervollständige deine Daten in den Pflichtfeldern (Telefon-Pin, Privat/Gewerblich-> Firmenname, Anrede, Vor-& Nachname).

1. Rufe die folgende Internetseite auf: www.festool.at/MyFestool.
2. Klicke auf „Passwort zurücksetzen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein.
3. Du erhältst eine E-Mail, über die du ein neues Passwort vergeben kannst.

Bitte überprüfe den Werbe- und den Spam Ordner deines Postfachs oder nutze die Suchfunktion, indem du nach „MyFestool“ suchst. Solltest du die Bestätigungs-E-Mail dort nicht vorfinden, kontaktiere bitte unsere Festool Kunden-Hotline unter Kontakt.

Dein Passwort muss folgende Kriterien erfüllen:

• aus mindestens acht Zeichen bestehen
• Klein- und Großbuchstaben verwenden
• mindestens eine Zahl und ein Sonderzeichen beinhalten

In mehrsprachigen Ländern bieten wir die Funktion der Sprachänderung in der Kopfzeile deines MyFestool Bereichs. Die Funktion „Sprache ändern“ im Profil steht leider nicht zur Verfügung. Sollte entsprechender Bedarf bestehen, wende dich bitte an unsere Festool Kunden-Hotline unter Kontakt.

Du kannst jederzeit dein MyFestool Konto im Menü unter „MyFestool Profil“ löschen. Sobald ein MyFestool Konto gelöscht wird, wird auch die bestehende Werbeeinwilligung gelöscht. Deine Garantieregistrierungen bleiben jedoch bestehen, da wir die Daten für die Garantieabwicklung benötigen. Deine Daten werden anonymisiert, sobald der Garantieanspruch ausgelaufen ist (10 Jahre Ersatzteilgarantie). Bei Löschung deines MyFestool Kontos fragen wir zudem deine Einwilligung ab, deine E-Mail-Adresse zu speichern, für den seltenen Fall, dass wir eines deiner gekauften/registrierten Geräte nachrüsten oder zurückrufen müssen.

Eine Änderung des MyFestool Kontos von gewerblich zu privat und von privat zu gewerblich ist leider nicht möglich. Solltest du entsprechenden Bedarf haben, kontaktiere unsere Festool Kunden-Hotline unter Kontakt.

1. Logge dich unter folgendem Link www.festool.at/MyFestool in MyFestool ein.
2. Die Funktion einen Mitarbeiter einzuladen, findest du nach Anmeldung in deinem persönlichen MyFestool Bereich unter „Mein Unternehmen“.
3. Gib hier die E-Mail-Adresse deines Mitarbeiters ein. Bitte beachte, dass für den Versand einer Einladung noch kein MyFestool Konto bestehen darf. Nun erscheint die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters in der Übersicht mit dem Status „Offen“.
4. Nachdem der Mitarbeiter die Einladung bestätigt und seine Daten in MyFestool Konto vervollständigt hat, wechselt der Status in der Übersicht zu „Bestätigt“. Der Mitarbeiter kann nun alle Werkzeuge der Firma sehen und weitere Funktionen nutzen.

1. Sobald du zu MyFestool eingeladen wurdest, erhältst du eine E-Mail. Bestätige die Einladung, indem du auf „Jetzt MyFestool Konto bestätigen“ klickst.
2. Die Bestätigungsseite öffnet sich automatisch (deine E-Mail-Adresse ist vorbefüllt) und du kannst nun dein Passwort bestimmen, die MyFestool Nutzungsbedingungen bestätigen und auf „Erstellen dir dein Konto“ klicken.
3. Nun kannst du Daten vervollständigen und in deinem MyFestool Konto alle Werkzeuge der Firma sehen und weitere Funktionen nutzen.

Um einen Mitarbeiter zu löschen, klicke auf den Papierkorb in der Übersicht deines “Mein Unternehmen” Bereichs. Damit die Löschung nicht aus Versehen geschieht, musst du dem Löschvorgang nochmals zustimmen. Der Mitarbeiter wird über die Löschung per E-Mail informiert. Bitte beachte, dass dadurch das MyFestool Konto des Mitarbeiters gelöscht wird.

Für Firmenkunden bietet MyFestool die Möglichkeit Mitarbeiter anhand ihrer E-Mail-Adresse zur Firma einzuladen. Bitte beachte, dass die Einladung nur verschickt werden kann, wenn für die eingeladene E-Mail-Adresse noch kein MyFestool Konto besteht. Der Eingeladene bekommt eine E-Mail, in der er die Einladung annehmen und sein MyFestool Konto vervollständigen kann. Nach der Registrierung wird der Mitarbeiter direkt der entsprechenden Firma zugeordnet. Er kann nun alle Werkzeuge der Firma sehen und weitere Funktionen nutzen. Bitte beachte, dass der Mitarbeiter die selben Rechte und Ansichten in MyFestool hat, wie der „Gastgeber“ MyFestool Account. Es ist jederzeit möglich eingeladene Personen auch wieder zu entfernen. In diesem Fall wird das MyFestool Konto des Mitarbeiters gelöscht.

Mit den umfassenden Serviceleistungen unserer Garantie all-inclusive¹ ist dein neues Festool Werkzeug in den ersten drei Jahren rundum abgesichert und du kannst dich auf das konzentrieren, was zählt: Deine Arbeit. Damit du von den Leistungen „Rundum-Reparatur gratis“², „Diebstahl ersetzt“ und „Originalteil garantiert“ profitieren kannst, musst du dein Werkzeug innerhalb der ersten 30 Tage nach Kauf/Lieferung kostenlos registrieren.

Das Angebot und der Leistungsumfang von MyFestool und der Garantie all-inclusive¹ sind abhängig von deinem Wohnsitz (nicht von dem Land, in dem du die Maschine gekauft hast) und können daher von Land zu Land variieren. Welche Leistungen in deinem Land zur Verfügung stehen, findest du in den MyFestool Nutzungsbedingungen und in den Garantiebedingungen auf der entsprechenden Festool Webseite deines Landes. Eine Übersicht aller Länder findest du unter www.festool.com, nach Auswahl des gewünschten Landes.

Nein, die Registrierung ist für dich kostenlos. Einzige Voraussetzung: Du musst dein Werkzeug innerhalb der ersten 100 Tage nach Kauf zur Garantie all-inclusive¹ registrieren. Bitte beachte jedoch, dass bei einer Diebstahlabwicklung Kosten für den Selbstbehalt und im Falle einer Reparatur sonstige Kosten (z.B. Dekontaminierungspauschale bei einem H-Sauger) anfallen können.

Ab dem 01.01.2021 kann die Registrierung zur Garantie all-inclusive¹ nur noch durch dich als Kunde exklusiv in MyFestool erfolgen. Bitte beachte, dass dein Händler die Registrierung nicht mehr für dich übernehmen kann. Du kannst dein Werkzeug innerhalb der ersten 100 Tagen nach dem Kauf/Lieferung ganz einfach online in deinem MyFestool Konto registrieren. Du erreichst MyFestool über unsere Webseite oder die Festool Apps.

Registrierung über die Webseite:

1. Logge dich in dein MyFestool Konto unter www.festool.at/MyFestool ein.
2. Das Formular zur Garantieregistrierung findest du nach Anmeldung in deinem persönlichen MyFestool Bereich unter „Werkzeug registrieren“ oder unter diesem Link: www.festool.at/myfestool/garantieregistrierung.
3. Fülle das Formular in folgenden Feldern aus: T.Nr., S.Nr. (du findest diese Daten auf der beiliegenden Garantiekarte oder auf dem Typenschild deiner Maschine), Kaufdatum/Lieferdatum (du kannst hier nur ein Datum, das max. 100 Tage nach Kauf/Lieferung liegt, eingeben. Bitte gebe das Datum ein, das auf deinem Kaufbeleg/deinem Lieferschein angegeben ist.). Lade deine Rechnung/deinen Lieferschein hoch (bitte Größe und Format der Datei beachten), gebe optional die Daten deines Händlers ein und vervollständige Sie ggf. deine Daten.
4. Du hast deine Maschine erfolgreich registriert und kannst jederzeit in der Maschinenübersicht das Garantiezertifikat herunterladen.

Registrierung über Festool Work App:

1. Oder du nutzt die Festool Work App (verfügbar für Android und iOS).
2. Logge dich dafür bei MyFestool ein.
3. Scanne den Barcode deiner neu gekauften Maschine oder scanne den Barcode auf der Garantiekarte, die deiner Maschine beiliegt oder verbinde dich mit einem Bluetooth®-fähigen Werkzeug, fotografiere die Rechnung oder den Lieferschein, lade diesen hoch und profitiere von den Leistungen unserer „Garantie all-inclusive“.
4. Du hast deine Maschine erfolgreich registriert und kannst jederzeit in der Maschinenübersicht das Garantiezertifikat herunterladen.

Wir bei Festool nehmen den Datenschutz ernst. Daher haben wir uns dazu entschlossen, dass du die Garantieregistrierung selbst vornimmst und somit selbst über die Verarbeitung deiner Daten entscheiden kannst. Dazu haben wir seit Januar 2021 für dich die Möglichkeit geschaffen, deine Werkzeuge exklusiv in MyFestool zur Garantie zu registrieren. Somit schützen wir dich bzw. deine persönlichen Daten vor unwissentlicher Weitergabe an uns, aber auch den Handelspartner vor mangelhaftem Umgang mit deinen Daten und natürlich auch uns selbst vor dem unrechtmäßigen Erhalt deiner Daten ohne deine Zustimmung. In MyFestool hast du jederzeit die Kontrolle, nicht nur über deine persönlichen Daten, sondern auch über deine Festool Werkzeuge.

Du hast 100 Tage nach Kauf/Lieferung Zeit dein Werkzeug zur Garantie all-inclusive¹ zu registrieren.

Du benötigst hierfür die Teile- und Seriennummer (T-Nr. und S-Nr.) deiner Maschine sowie den Kaufbeleg/den Lieferschein und ein MyFestool Konto.

Der Rechnungsupload ist eine der Bedingungen, um die Garantie zu erhalten. Dies ist auch in den Garantiebedingungen so abgebildet. Gemäß den Garantiebedingungen ist eine Registrierung binnen 30 Tagen nach Kauf/ Lieferung möglich, zu einem späteren Zeitpunkt kann keine Registrierung erfolgen. Um das Kauf-/ Lieferdatum abgleichen zu können ist, wie in den Garantiebedingungen angegeben, der Upload einer gültigen Rechnung bzw. eines Lieferscheins erforderlich. Auf der Rechnung/dem Lieferschein sind das gekaufte Festool Werkzeug und das Datum für unsere Prüfung entscheidend; problemlos können weitere Daten wie Kundennummer, Preis etc. unkenntlich gemacht werden.

Ja, du erhältst eine Bestätigung per E-Mail und kannst dein Garantiezertifikat nach Kauf in deinem MyFestool Bereich jederzeit einsehen und zu Zwecken der langfristigen Dokumentation auch herunterladen.

Garantie all-inclusivegilt für alle Festool Werkzeuge und für weitere ausgewählte Produkte wie Akkupacks oder Ladegeräte. Ob ein Produkt zur Garantie all-inclusive registriert werden kann, erkennst du an der Garantiekarte, die dem Produkt im Systainer oder Karton beiliegt. Zudem kannst du auch in der Funktionsbeschreibung unserer Produkte auf unserer Homepage nachlesen, ob eine Registrierung möglich ist. ¹

Akkupacks und Ladegeräte sind Zubehöre, werden aber dennoch über unsere Garantie all-inclusive¹ abgedeckt. Akkupacks und Ladegräte können nicht über unser Online-Formular zur Garantie registriert werden. Im Falle eines Garantieanspruchs, benötigen wir eine Kopie deines Kaufbelegs als Nachweis.

Für die Registrierung zur Garantie all-inclusive¹ benötigst du den Original Kaufbeleg/den Lieferschein als Nachweis. Zudem sollte die Registrierung spätestens 100 Tage nach Kauf/Lieferung erfolgen.

Die Garantieregistrierung steht ausschließlich für nicht gebrauchte Werkzeuge zur Verfügung, die bei einem Festool Händler gekauft worden sind. Sollte die gebrauchte Maschine bereits von ihrem Vorbesitzer registriert worden sein und sich noch innerhalb der Garantie befinden, kannst du bei uns einen Garantieübertrag beantragen. Hierfür benötigst du eine Kopie des Garantiezertifikats oder die sich darauf befindende Referenznummer.

In der Regel solltest du alle zur Garantie registrierten Werkzeuge und deren Garantielaufzeit in der Werkzeugübersicht sehen. Sollte dir jedoch eine registrierte Maschine in der Übersicht fehlen, hat dies folgenden Grund: Hast du in der Vergangenheit ein Gerät ohne ein MyFestool Konto registriert bzw. hat dein Händler die Maschine für dich registriert, fehlt die Maschine in der Übersicht. Sollte dir ein Werkzeug in der Übersicht fehlen, kontaktiere bitte unsere Festool Kunden-Hotline über unser Kontaktformular, damit wir die Maschinenregistrierung auf dein neues MyFestool Konto übertragen können.

Du kannst rund um die Uhr eine Reparatur über dein persönliches MyFestool Konto direkt bei uns beauftragen. Dabei profitierst du von einem kostenlosen Transportservice, einer schnellen Reparaturabwicklung und regelmäßigen Statusmeldungen, die dich über den Reparaturvorgang informieren. Im Rahmen unserer Garantie all-inclusive sogar gratis in den ersten drei Jahren¹. Das macht 100 % Reparatur bei null Kosten.

Wähle ein zur Garantie all-inclusive registriertes Werkzeug aus deiner Maschinenübersicht in MyFestool aus oder falls das Gerät nicht zur Garantie all-inclusive registriert wurde, kannst du die Werkzeugdaten unter „Reparaturauftrag anlegen“ manuell eingeben. Bitte beachte, dass ggfs. ein Drucker nötig ist, um den Reparaturauftrag abzuschließen.